Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 mars 2026
BelGoProtect accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et à la législation belge en vigueur.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
BelGoProtect
Siège social : Wallonie & Bruxelles, Belgique
Email : assistance@belgoprotect.be
Téléphone : +32 (0) 00 00 00 00
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
a) Données fournies volontairement
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou demandez un diagnostic gratuit, nous collectons :
- Nom et prénom
- Nom de l'entreprise
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Le contenu de votre message
b) Données collectées automatiquement
Lors de votre visite sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (UTM)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact et devis | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Planifier et réaliser un diagnostic de cybersécurité | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Améliorer notre site et nos services | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Analyser le trafic et les performances du site | Consentement (art. 6.1.a) ou intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Respecter nos obligations légales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
4. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact, sauf relation contractuelle en cours
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données contractuelles : pendant la durée du contrat, puis pendant la durée de prescription légale applicable
5. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec :
- Les membres autorisés de l'équipe BelGoProtect, dans le cadre de leurs fonctions
- Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil CRM), soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité
Nous ne vendons, ne louons et ne transférons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Vos données sont traitées au sein de l'Espace Économique Européen (EEE). En cas de transfert hors EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
- Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : assistance@belgoprotect.be
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse, 35 – 1000 Bruxelles
Tél : +32 (0)2 274 48 00
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
7. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de la visite d'un site web.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
- Cookies analytiques : nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site afin d'en améliorer les performances. Ces cookies sont soumis à votre consentement.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.
8. Sécurité des données
BelGoProtect met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures comprennent notamment :
- Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
- Contrôle d'accès strict aux données
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Sensibilisation de nos équipes à la protection des données
9. Modifications de la politique
BelGoProtect se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, contactez-nous :
BelGoProtect
Email : assistance@belgoprotect.be
Téléphone : +32 (0) 00 00 00 00